Aviso de privacidad integral

1. Responsable

Enrique Torres Studio (en adelante, "el Estudio"), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a hola@enriquetorres.studio.

2. Datos personales que tratamos

Cuando nos contactas o contratas nuestros servicios podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
• Datos del inmueble: dirección, superficie, características y datos de acceso necesarios para la visita.
• Datos fiscales, solo si solicitas factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Imágenes y registros del inmueble: fotografías, video, tomas aéreas con dron y escaneos 3D generados durante el servicio.
• Datos de navegación: información técnica y estadística anónima sobre tu visita a este sitio.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos retirar del inmueble, antes de la captura, objetos personales, documentos o fotografías familiares que no desees que aparezcan en las imágenes.

3. Finalidades

Finalidades primarias, necesarias para el servicio:

• Atender tus solicitudes y enviarte cotizaciones.
• Agendar, realizar y dar seguimiento a la captura.
• Producir, editar, entregar y alojar el tour 3D, las fotografías y los videos contratados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias, no necesarias para el servicio:

• Mostrar imágenes o tours de inmuebles en nuestro portafolio, sitio web y redes sociales, sin datos que identifiquen al propietario ni la dirección exacta.
• Enviarte información sobre nuevos servicios o promociones.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@enriquetorres.studio en cualquier momento. Tu negativa no afectará el servicio contratado.

4. Transferencias y proveedores

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como Matterport (alojamiento de tours 3D), Google Workspace (correo y almacenamiento), WhatsApp (comunicación) y el proveedor de alojamiento de este sitio. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México, con medidas de protección adecuadas.

Solo compartimos datos con terceros cuando es necesario para cumplir obligaciones legales o fiscales (por ejemplo, ante el SAT), cuando lo requiera una autoridad competente o cuando tú lo autorices. No vendemos tus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos. Para ejercerlos, envía un correo a hola@enriquetorres.studio con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza herramientas de analítica que recopilan información técnica y estadística anónima, como páginas visitadas, tipo de dispositivo y origen de la visita, para mejorar el sitio. No se usan para identificarte personalmente. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales y fiscales. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.